Política de privacidade

1. introducción

Inkoop.autos ("nosotros," "nuestro," o "nos") opera el sitio web inkoop.autos (el "Servicio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. recopilación de información

2.1 datos personales

Al usar nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personalmente identificable que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). Esto puede incluir, pero no se limita a:

• Nome e apelido
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço postal e cidade
• Informações do veículo (matrícula, marca, modelo, ano, quilometragem, estado)
• Fotos do seu veículo
• Dados bancários (apenas para transações de pagamento)
• Documento de identidade (apenas para fins de verificação durante a transferência do veículo)

2.2 datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

3. uso de datos

Inkoop.autos utiliza los datos recopilados para varios propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
• Para proporcionar soporte al cliente
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
• Para procesar solicitudes y ofertas de reciclaje de veículos
• Para gestionar cuentas de clientes
• Para comunicarnos con usted sobre su proceso de reciclaje de veículos
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

4. armazenamento e segurança de dados

A segurança dos seus dados é importante para nós. Esforçamo-nos por usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança apropriado ao risco.

4.1 medidas de segurança técnicas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro da base de dados com criptografia em repouso
• Auditorias de segurança regulares e atualizações
• Controlo de acesso e autenticação para funcionários
• Firewall e sistemas de detecção de intrusões

4.2 medidas de segurança organizacionais

• Acesso limitado a dados pessoais apenas para pessoal autorizado
• Formação regular dos funcionários sobre proteção de dados
• Acordos de confidencialidade rigorosos com todos os funcionários
• Cópias de segurança regulares dos dados

Os seus dados são armazenados de forma segura utilizando criptografia de nível industrial e estão protegidos através de SSL. Revemos regularmente as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para nos protegermos contra o acesso não autorizado aos sistemas.

No entanto, tenha em conta que nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

5. cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

• Cookies de Sesión: Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
• Cookies de Preferencia: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y varias configuraciones.
• Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad para propósitos de seguridad.

6. divulgação de dados

6.1 fornecedores de serviços

Podemos empregar empresas e indivíduos de terceiros para facilitar o nosso Serviço ("Fornecedores de Serviços"), para fornecer o Serviço em nosso nome, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é utilizado. Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outro propósito.

Os nossos fornecedores de serviços incluem:

• Supabase - Para armazenamento de base de dados e autenticação (Política de Privacidade)
• Vercel - Para alojamento e infraestrutura (Política de Privacidade)
• Google Analytics - Para análise do site (Política de Privacidade)

6.2 transação comercial

Se a Inkoop.autos estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Forneceremos aviso antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e se tornarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

6.3 divulgação para aplicação da lei

Sob certas circunstâncias, a Inkoop.autos pode estar obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se for exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

7. conservação de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:

• Solicitações de orçamento: 2 anos após a última interação
• Transações concluídas: 7 anos (obrigação legal de conservação para fins administrativos)
• Dados da conta: Até eliminar a sua conta ou 2 anos após a última atividade
• Comunicações de marketing: Até se desinscrever

Após o período de conservação, os seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, a menos que exista uma obrigação legal de os conservar por mais tempo.

8. os seus direitos de proteção de dados

Inkoop.autos tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• El derecho de acceso – Usted tiene el derecho de solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho de rectificación – Usted tiene el derecho de solicitar que corrijamos cualquier información que crea inexacta o completemos cualquier información que crea incompleta.
• El derecho al borrado – Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la limitación del procesamiento – Usted tiene el derecho de solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento – Usted tiene el derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos – Usted tiene el derecho de solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si quiere que sean eliminados de nuestros sistemas, por favor contáctenos usando la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidade.

9. alterações a esta política de privacidade

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidade de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidade en esta página y actualizando la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidade.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidade periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidade son efectivos cuando se publican en esta página.

10. contacto

Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, contacte-nos: