Politique de confidentialité

1. introduction

Inkoop.autos ("nous," "notre," ou "nos") exploite le site web inkoop.autos (le "Service"). Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

2. collecte d'informations

2.1 données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données Personnelles"). Cela peut inclure, mais ne se limite pas à :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale et ville
• Informations sur le véhicule (plaque d'immatriculation, marque, modèle, année, kilométrage, état)
• Photos de votre véhicule
• Coordonnées bancaires (uniquement pour les transactions de paiement)
• Pièce d'identité (uniquement à des fins de vérification lors du transfert de véhicule)

2.2 données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le Service est consulté et utilisé ("Données d'Utilisation"). Ces Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

3. utilisation des données

Inkoop.autos utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir notre Service
• Pour vous notifier des changements à notre Service
• Pour fournir un support client
• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service
• Pour traiter les demandes et offres de recyclage de véhicules
• Pour gérer les comptes clients
• Pour communiquer avec vous concernant votre processus de recyclage de véhicule
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

4. stockage et sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque.

4.1 mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé de la base de données avec chiffrement au repos
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour
• Contrôle d'accès et authentification pour les employés
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

4.2 mesures de sécurité organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles uniquement pour le personnel autorisé
• Formation régulière des employés sur la protection des données
• Accords de confidentialité stricts avec tous les employés
• Sauvegardes régulières des données

Vos données sont stockées en toute sécurité en utilisant un chiffrement de niveau industriel et protégées par SSL. Nous examinons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement d'informations, y compris les mesures de sécurité physique, pour nous protéger contre l'accès non autorisé aux systèmes.

Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi utilisées incluent également des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

• Cookies de Session : Nous utilisons les Cookies de Session pour exploiter notre Service.
• Cookies de Préférence : Nous utilisons les Cookies de Préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
• Cookies de Sécurité : Nous utilisons les Cookies de Sécurité à des fins de sécurité.

6. divulgation des données

6.1 fournisseurs de services

Nous pouvons employer des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre Service ("Fournisseurs de Services"), pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé. Ces tiers n'ont accès à vos Données Personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Nos fournisseurs de services incluent :

• Supabase - Pour le stockage de base de données et l'authentification (Politique de Confidentialité)
• Vercel - Pour l'hébergement et l'infrastructure (Politique de Confidentialité)
• Google Analytics - Pour l'analyse du site web (Politique de Confidentialité)

6.2 transaction commerciale

Si Inkoop.autos est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos Données Personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une Politique de Confidentialité différente.

6.3 divulgation pour application de la loi

Dans certaines circonstances, Inkoop.autos peut être tenu de divulguer vos Données Personnelles si requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

7. conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis : 2 ans après la dernière interaction
• Transactions complétées : 7 ans (obligation légale de conservation à des fins administratives)
• Données de compte : Jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ou 2 ans après la dernière activité
• Communications marketing : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez

Après l'expiration de la période de conservation, vos données seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées, sauf s'il existe une obligation légale de les conserver plus longtemps.

8. vos droits de protection des données

Inkoop.autos vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos Données Personnelles. En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

• Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
• Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous croyez inexacte ou que nous complétions toute information que vous croyez incomplète.
• Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit d'opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez être informé des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous voulez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies à la fin de cette Politique de Confidentialité.

9. modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications de cette Politique de Confidentialité sont efficaces lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

10. contact

Si vous avez des questions sur notre Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :