Política de Privacidad

1. Introducción

Inkoop.autos ("nosotros," "nuestro," o "nos") opera el sitio web inkoop.autos (el "Servicio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. Recopilación de Información

2.1 Datos Personales

Al usar nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personalmente identificable que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). Esto puede incluir, pero no se limita a:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal y ciudad
• Información del vehículo (matrícula, marca, modelo, año, kilometraje, estado)
• Fotos de su vehículo
• Datos bancarios (solo para transacciones de pago)
• Documento de identidad (solo con fines de verificación en la transferencia del vehículo)

2.2 Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

3. Uso de Datos

Inkoop.autos utiliza los datos recopilados para varios propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
• Para proporcionar soporte al cliente
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
• Para procesar solicitudes y ofertas de reciclaje de vehículos
• Para gestionar cuentas de clientes
• Para comunicarnos con usted sobre su proceso de reciclaje de vehículos
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.

4.1 Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro de base de datos con cifrado en reposo
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones
• Control de acceso y autenticación para empleados
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones

4.2 Medidas de Seguridad Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular de empleados sobre protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad estrictos con todos los empleados
• Copias de seguridad regulares de datos

Sus datos se almacenan de forma segura utilizando encriptación de nivel industrial y están protegidos a través de SSL. Revisamos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluyendo medidas de seguridad física, para protegernos contra el acceso no autorizado a los sistemas.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

• Cookies de Sesión: Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
• Cookies de Preferencia: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y varias configuraciones.
• Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad para propósitos de seguridad.

6. Divulgación de Datos

6.1 Proveedores de Servicios

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos o usarlos para ningún otro propósito.

Nuestros proveedores de servicios incluyen:

• Supabase - Para almacenamiento de base de datos y autenticación (Política de Privacidad)
• Vercel - Para hosting e infraestructura (Política de Privacidad)
• Google Analytics - Para análisis del sitio web (Política de Privacidad)

6.2 Transacción Comercial

Si Inkoop.autos está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Proporcionaremos aviso antes de que sus Datos Personales sean transferidos y se conviertan en sujetos a una Política de Privacidad diferente.

6.3 Divulgación para Aplicación de la Ley

Bajo ciertas circunstancias, Inkoop.autos puede estar obligado a divulgar sus Datos Personales si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Solicitudes de cotización: 2 años después de la última interacción
• Transacciones completadas: 7 años (obligación legal de conservación para fines administrativos)
• Datos de cuenta: Hasta que elimine su cuenta o 2 años después de la última actividad
• Comunicaciones de marketing: Hasta que se dé de baja

Después del período de conservación, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, a menos que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Sus Derechos de Protección de Datos

Inkoop.autos tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• El derecho de acceso – Usted tiene el derecho de solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho de rectificación – Usted tiene el derecho de solicitar que corrijamos cualquier información que crea inexacta o completemos cualquier información que crea incompleta.
• El derecho al borrado – Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la limitación del procesamiento – Usted tiene el derecho de solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento – Usted tiene el derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos – Usted tiene el derecho de solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si quiere que sean eliminados de nuestros sistemas, por favor contáctenos usando la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos: